你有没有过这种经历?明明只借了几千块,还了几期后,催收电话就像影子一样甩不掉,白天打、晚上打,甚至连工作时都不放过。接了吧,对方语气凶狠,不接吧,电话一直响,心里堵得慌。黑贷款催收天天打电话,到底该怎么办呢?今天咱们就好好聊聊这个话题,希望能帮到正被这事困扰的朋友。
催收电话能不能不接?接和不接有啥区别?
首先得明确一点,催收电话不是不能接,但也不是必须接。有些朋友觉得,只要不接电话,对方就没办法了,其实不是这样的。
接电话的好处是,可以跟对方明确表达自己的还款意愿(如果暂时没能力还,也可以说明情况),避免被认定为 “恶意拖欠”。不接的话,对方可能会觉得你在逃避,说不定会采取更激进的手段,比如联系你的家人朋友。
那什么时候可以不接呢?如果对方已经开始辱骂、威胁,或者在凌晨、深夜打电话骚扰,这种时候完全可以不接,甚至可以录音留证。
接电话时该说什么?不该说什么?
接了电话,说话也是有技巧的。
该说的话:
- 明确告知对方自己的身份,但不要轻易承诺超出能力范围的还款时间,比如 “我现在确实有困难,正在想办法,有进展会主动联系你”。
- 询问对方的身份信息,比如所属公司、工号(如果是正规平台,这些信息会提供;黑贷款催收可能会回避)。
- 强调自己会依法还款,但只还合法范围内的金额,“超过国家规定的利息,我是不会还的”。
不该说的话:
- 不要说 “我就是不还”,这可能被抓住把柄,说你恶意拖欠。
- 不要跟对方争吵、辱骂,这样只会激化矛盾,让对方更嚣张。
- 不要透露家人朋友的联系方式,免得他们被骚扰。
对方一直打电话骚扰,能报警吗?
当然可以!但得看情况。如果只是正常频率的催收,比如一天打一两个电话,可能够不上违法;但如果出现这些情况,一定要报警:
- 一天之内打电话超过 5 次,或者在早上 8 点前、晚上 9 点后打电话。
- 电话里有辱骂、威胁、恐吓的内容,比如 “不还钱就去你家堵门”“让你在单位待不下去”。
- 不仅打你的电话,还打你同事、领导、亲戚的电话,泄露你的借款信息。
报警时要提供什么呢?通话记录截图、录音(最好是完整的)、对方的电话号码,还有自己的身份证信息。警察会根据情况处理,轻则警告对方,重则立案调查。
怎么收集证据,对付恶意催收?
证据是关键,有了证据,不管是报警还是投诉,都更有底气。
要收集的证据有这些:
- 通话记录:手机里的通话记录截图,最好能显示通话时间、次数。
- 通话录音:每次接催收电话时,都可以开启录音(记得提前了解当地是否需要告知对方录音,有些地方不告知也可以作为证据)。
- 短信、微信记录:对方发的威胁短信、微信消息,都截图保存。
- 对方泄露信息的证据:如果对方联系了你的亲友,让亲友提供通话记录或聊天记录。
保存证据的小技巧:
- 录音文件不要存在手机里,最好备份到云端或电脑,防止不小心删除。
- 截图后可以打印出来,按时间顺序整理好,方便查阅。
正规催收和黑贷款催收,有啥不一样?
很多朋友分不清,这里用个表格对比一下,就清楚了:
对比项 | 正规催收(比如银行、正规网贷) | 黑贷款催收 |
---|
电话频率 | 一天不超过 3 次,避开休息时间 | 频繁拨打,甚至一天几十次 |
沟通方式 | 语气平和,说明还款事宜 | 辱骂、威胁、恐吓 |
联系他人 | 未经允许不会联系亲友 | 随意联系家人、朋友、同事 |
信息披露 | 只跟本人沟通还款详情 | 向他人泄露你的借款信息 |
处理方式 | 可协商还款计划 | 拒绝协商,只逼你立刻还钱 |
除了报警,还有哪些投诉渠道?
报警之外,这些地方也可以投诉,多一个渠道就多一份希望:
- 银保监会:如果对方是有金融牌照的机构(虽然黑贷款大多没有,但可以试试),打 12378 投诉电话,说明情况。
- 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心:如果是通过短信、网络电话催收,可以在这里举报。
- 当地金融办:每个地方都有金融工作办公室,负责监管当地的金融活动,也可以向他们投诉。
- 法院起诉:如果催收行为对你造成了严重影响,比如名誉受损、精神焦虑,可以向法院起诉,要求对方停止侵害、赔偿损失。
暂时没能力还款,该怎么跟对方协商?
有些朋友不是不想还,是真的没能力,这种时候可以试试协商,虽然黑贷款催收很难沟通,但不妨试试:
- 主动联系对方(记得录音),说明自己的实际情况,比如失业了、生病住院了,提供相关证明(如果有的话)。
- 提出一个合理的还款计划,比如分多少期还,每期还多少,表明自己的诚意。
- 如果对方不同意,也不要急,明确告诉他们 “我会还合法的本金和利息,但超出部分不会还,你们再骚扰我就报警”。
小编得说一句,协商成功的可能性不大,毕竟黑贷款本身就不正规,他们更想快速拿到钱。所以协商不成也别灰心,重点还是保护好自己,收集证据,通过法律途径解决。
最后说点个人看法,被黑贷款催收骚扰,确实会让人特别难受,甚至影响正常生活。但越是这种时候,越要冷静,别被对方的威胁吓住。记住,他们本身就不占理,你越害怕,他们越嚣张。保存好证据,该报警就报警,该投诉就投诉,拿起法律的武器保护自己。慢慢处理,总会过去的,希望大家都能摆脱这种困境,以后借钱一定要擦亮眼睛,远离黑贷款。
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