“催收电话轰炸到失眠?借款卡在半路急用钱?别慌!你八成是没抓准客服的‘命门’——官方电话10108860明明能打通,为啥你试了十次全是忙音?今儿就手把手教你卡准限时通道,避开人挤人的坑!”
1. 时间不对=白打工
✅ 正确时段:工作日 8:00-19:00|节假日 9:00-18:00(超时打过去只有机器人陪你唠嗑)
❌ 死亡时段:中午12:00-13:00(客服午休)|下午14:00-16:00(挤爆!亲测排队40分钟起)
我上次卡着早8:05打,5分钟接通——客服刚上班手速快,问题秒解!
2. 号码错了全完蛋
✅ 唯一真号:10108860(官网+APP登录页双重认证)
❌ 诈骗号预警:
00861-47700-14576(收押金拉黑跑路)
400-830-0996(旧号已停用!打过去是空号)
要是电话挤不进去,微信这条线90%人不知道:
搜公众号“时光小助手”(注意!不是“时光分期”官方号);
点底部“客户服务”→ 猛戳“人工客服”→ 发“逾期”或“协商”秒通真人;
传图诀窍:身份证+借款合同号+困难证明(医院单子/失业证),直接甩过去省得来回问。
邻居王姐上周被催收逼疯,微信发“逾期”俩字,两分钟接通!传了医院账单直接分36期,罚息全免~
“客服让我等三天?等不了啊!”——教你直通VIP通道:
拨通 10108860 火速按 “3”(投诉协商键),跳过普通坐席进贷后处理组;
开口甩核心话术:
“求分期方案,不是赖账”(态度定成败!)
“困难证明已备好,随时传”(没证明成功率砍半);
敲黑板!协商成功必须索要邮件确认——口头承诺翻车案例太多了。
不过话说回来……上周表弟用失业证明协商被拒,邻居却用缴费单过了,审核标准忽松忽紧的,邪门!
❌ 开口要验证码的必是骗子(真客服只会核对信息,绝不索要密码!);
❌ 说“内部渠道减免”的拉黑(协商只有官方通道,别信“关系户”忽悠);
✅ 核实渠道唯一法子:登录APP看“客服入口”,和官网比对号码。
最后甩个话术模板,亲测好用:
“我是XXX,身份证号XXX,借款单号XXX。
目前因XX困难(递证明),求分XX期还款。
接受方案立马签协议,绝不拖欠!”
划重点:语速快+信息全+态度软,客服想卡你都难!