欠款逾期打电联给家里人合法吗？如何有效投诉暴力催收行为

当借款人的违约行为发生的时候，债权人或者催收公司会采取欠款逾期打电话给家人该种方式实质上就是一种施加压力的方式，在此情况下用社会的压力来迫使债务人还债。催收行业的这种做法很普遍，但是要严格按照法律规定来进行。催收方只能就债务偿还问题发出善意提醒，并且不能对第三人进行骚扰、侮辱或者泄露详细的债务信息。对于借款人的家庭成员来说，弄清楚该行为的合法界限以及相应的解决办法，就是避免债务危机、保护自己权益的第一步。

对欠款逾期打电话给家人背后的原因以及合法界限进行分析

在信贷生态中，欠款逾期打电话给家人一般在债务人长时间联系不上或者不配合的情况下发生。就机构运行而言，这属于一种风险控制手段来减少坏账的发生几率，但是按照法律法规来看的话，则会受到《个人信息保护法》和《互联网金融逾期债务催收公约》这两项规定所限制。

催收行为是否符合规定

并不是所有的联系家人的行为都是违法的，主要看是否符合“适度”和“保密”的要求。合法的催收应该遵守如下原则：

• 对象限制：只可以联络到债务人的预留紧急联系人，不能随便扩大范围去骚扰与案件无关的人。
• 内容限制：只能问债务人的行踪或者传达催收的信息，不能泄露具体欠款数额和性质这样的敏感信息。
• 频次限制：不能在晚上或者国家规定的节假日的时候不断地打电话过去，也不能用威胁和恐吓的方式来达到目的。

违规操作的主要形式

目前市场上的部分不合规平台存在欠款逾期打电话给家人当出现越界的催收行为的时候，就属于软暴力催收了。比如用不正当的方式获得通讯录信息，并且不断地向债务人的父母和妻子发送骚扰短信或者电话，还制造假新闻来破坏他们的声誉。在上述情形下，家属可以保留相关证据并向上级金融监管机构进行投诉举报。

应对的方法和债务解决的操作手册

面对欠款逾期打电话给家人陷入困境的人们，在面对债务人或者接到通知的家庭成员时都应保持镇定，并且要做出合理的反应。一味逃避并不能解决任何问题，应该积极地去和对方进行交流，并且通过合法的方式来维护自己的权益。

债务人应该采取怎样的态度

建议借款人一旦出现逾期就应及时和平台沟通，在说明自己的还款意愿以及目前遇到的资金困难之后请求延期或者个性化的分期付款计划。如果已经和家人取得联系的话，应该主动告知家人现在的状况，并且得到家人的帮助和支持，另外还要搜集到催收方存在的违法行为的相关证据来用作以后谈判时所用的武器。

对没有达到综合评分要求就一定会被放款的风险提示

在巨大的债务压力之下，很多用户都急着要找到一笔资金来度过难关，于是很容易相信了网上流传的一些“鼎力推荐五个无视综合评分不足也一定可以下款”的虚假信息。专家郑重提醒：这样的所谓“口子”其实存在很大的风险。

• 高利贷陷阱：所谓“无视评分”的情况一般会伴随很高的利息和手续费，而真实的年化利率往往会超过法律规定的最高限额。
• 诈骗风险：一些平台用保证金、解冻费等名义来骗钱，并且不能拿到贷款，还会造成更大的损失。
• 隐私泄露：非正规平台会大量盗取用户的通讯录、相册等个人信息，从而使得催收的方式越来越暴力。

关于欠款逾期打电话给家人的常见问题解答

欠款逾期打电话给家人是合法的吗？

如果只是善意地提醒对方，并没有打扰到第三人的正常生活的话，那么就属于合法的催收范围之内；但是如果出现侮辱、威胁或者不断干扰的情况的话，就会触犯到《治安管理处罚法》以及相关的金融监管条例，构成违法的行为。

家人接到电话之后应该怎样做呢？

家属要保持镇定，不要和催收员争吵。可以明确告诉对方我是第三人的身份，并且没有代偿的责任，同时要求对方停止骚扰的行为。如果对方言语过于激动的话，一定要做好录音取证工作，在之后再向互联网金融协会或者银保监会提出投诉举报。

总结

综上所述，欠款逾期打电话给家人就是债务危机的预警信号，也可以用来判断借贷平台是否合法合规。对于逾期的压力，借款人的侥幸心理要不得，不能相信“无视综合评分不够就一定能下款”的说法，否则就会掉入以贷养贷的陷阱中去。正确的解决方式就是积极地去承担自己的债务，并且和正规的金融机构商讨出一个合理的还债计划，在此过程中利用好法律手段来对抗不法催收行为，并且依靠合法的方式慢慢恢复自己的良好信用记录。