贷款如何找客户？分场景抓需求，低成本获客技巧全解析

作为刚接触贷款行业的新手小白，是不是经常愁着去哪儿找客户？花了不少钱做推广，来的客户却不精准，转化率低得可怜。别着急，今天小编就来给大家好好说说，贷款如何找客户，而且是低成本、高效率的方法。一起往下看吧！

一、先搞懂客户在哪儿？分场景锁定目标人群

贷款客户不会凭空出现，他们都藏在不同的场景里。我们得先弄清楚，不同类型的贷款，客户可能会在哪些地方扎堆。
比如经营性贷款，客户大概率是小微企业主、个体工商户。他们可能出现在批发市场、产业园区、写字楼周边。而消费贷款的客户呢？年轻人居多，喜欢逛商场、看直播、玩社交媒体，这些地方就有可能找到他们。
那怎么确认这些场景是对的呢？可以先小范围测试。比如在批发市场门口发一些简单的宣传页，看看咨询的人多不多，问的问题是不是和经营性贷款相关。如果反馈不错，说明这个场景找对了。要是没什么动静，就得换个地方试试了。

贷款类型	主要客户群体	高频出现场景
经营性贷款	小微企业主、个体工商户	批发市场、产业园区、写字楼周边
消费贷款	年轻人、有消费需求人群	商场、线上直播平台、社交媒体
房贷	准备买房的人	房产中介门店、新楼盘周边

二、抓准客户需求，才能让他们愿意理你

找到了客户可能在的场景，接下来就得知道他们想要什么。要是抓不住需求，就算找到人了，也很难促成交易。
有朋友可能会说，客户不就是想要钱吗？其实没这么简单。经营性贷款的客户，可能更在意贷款额度能不能满足扩大经营的需求，利率高不高，还款期限灵不灵活。消费贷款的客户，也许更看重审批快不快，手续麻不麻烦。
那该怎么了解客户需求呢？可以多和潜在客户聊聊天。在和他们交流的时候，少推销产品，多听他们说。比如问问 “您现在最希望贷款能帮您解决什么问题呀？”“对于贷款，您最担心的是什么呢？” 从他们的回答里，就能找到我们需要的信息。

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三、低成本获客技巧，新手也能轻松上手

知道了客户在哪儿，也懂了他们的需求，接下来就是怎么用低成本把客户吸引过来。

1. 线上社群运营
   现在很多人都在各种社群里，比如小区业主群、行业交流群。我们可以加入这些社群，但不要一进去就发广告，那样很容易被踢。先在群里活跃起来，和大家聊聊天，帮着解决一些小问题，慢慢建立信任。等大家熟悉了，再偶尔提一下自己是做贷款的，有需求可以找你。这样既不引起反感，又能让大家知道你的业务。
   
2. 线下场景合作
   和场景里的其他商家合作也是个好办法。比如在批发市场，可以和里面的商铺老板合作，让他们帮忙介绍客户。给他们一点小优惠或者提成，他们就有动力帮你推广了。在新楼盘周边，可以和房产中介合作，他们接触的买房客户多，很可能有房贷需求。
   
3. 老客户转介绍
   已经成交的老客户是宝贵的资源。要是服务得好，他们很愿意把你介绍给身边有需要的朋友。我们可以给老客户一些激励，比如介绍成功后给点返现或者小礼品。而且老客户介绍来的客户，信任度更高，成交也更容易。
   

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四、常见问题解答，帮你避开坑

有新手可能会问，花了时间在这些方法上，要是效果不好怎么办？其实刚开始效果不好很正常，关键是要不断调整。比如线上社群运营，要是这个群里没什么反应，就换个群试试；和商家合作，要是这个商家介绍的客户质量不高，就换个合作对象。
还有人会担心，低成本的方法会不会显得不专业？其实专业不专业主要看服务和业务能力，和获客成本高低没关系。只要我们能真心帮客户解决问题，就算是用低成本的方法找来的客户，也会认可我们。

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五、独家见解：获客不只是拉新，还要留得住

很多新手只想着怎么找到新客户，却忽略了已经接触过的客户。其实把这些客户维护好，让他们成为回头客，或者介绍新客户，比一直找新客户成本低多了。
我们可以建一个客户档案，记录下每个客户的需求、贷款情况、联系方式等。定期和他们联系一下，问问近况，有没有新的需求。比如之前办了经营性贷款的客户，过段时间问问生意怎么样，要不要扩大经营，有没有新的贷款需求。这样一来，客户觉得你很用心，自然愿意和你保持联系。
根据一些行业数据显示，维护老客户的成本大概是获取新客户成本的五分之一。所以，新手朋友们别只盯着新客户，把老客户服务好，也是低成本获客的重要一部分。